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La piattaforma di ELIO è accessibile via internet da smartphone, tablet, personal computer o dispositivi similari via browser con sistemi operativi Android, Windows e IoS.

Il cliente, attraverso le funzionalità di ricerca e selezione del portale ELIO, individua dove e come fare shopping secondo diverse modalità:

  • contatta direttamente il negozio, fissa un appuntamento e alla data concordata, si connette e vive la sua esperienza d’acquisto seguito dallo staff del negozio.
  • contatta, ingaggia e fissa un appuntamento con un personal shopper, alla data concordata si connette ed il personal shopper lo accompagna ed assiste in uno o più negozi. E’ sempre lo Staff del negozio a fargli vivere la sua esperienza d’acquisto .

Gli smartglasses, di cui sono dotati i personal shopper o gli addetti alle vendite, consentono all’operatore la massima libertà di movimento e permettono quindi di far vivere al cliente una completa immersione nell’ ambiente del negozio come avviene nella realtà.